Joolz lebenslange Garantie

Wie funktioniert's?

Bis zu sechs Monate nach dem Kauf eines Kinderwagens hat man Zeit sich auf der Seite von Joolz zu registrieren. Die Seite ist übersichtlich gestaltet, so muss man lediglich sein Modell, die Seriennummer und einige Angaben zu seiner Person machen und schon stellt einem Joolz die lebenslange Garantie aus. Eine Registrierung später als sechs Monate nach dem Erwerb, ist leider NICHT möglich.

Natürlich muss zusätzlich zur online Bestätigung auch der Kaufbeleg des Kinderwagens aufgehoben, und im Falle einer Reklamation mit eingeschickt, werden. 

Das Angebot hat jedoch auch einen Haken. Die Garantie kann nicht mit dem Wagen weiterverkauft werden und ist außerdem nur für Erstbesitzer und den privaten Gebrauch zu erwerben. Ebenso kann die Garantie nicht beantragt werden, wenn es sich bei dem Kinderwagen um ein Produkt für gewerbliche Zwecke handelt.

Joolz bietet an, alle Material- und Herstellungsfehler zu begleichen, jedoch muss sich der Kunde an die Bedienungsanleitungen halten, welche Joolz in Videoform auf ihrer Webseite zur Verfügung stellt. Sollte ein Schaden durch den Verbraucher selbst oder in Folge einer falschen Benutzung entstanden sein, wird dieser nicht von der lebenslangen Garantie abgedeckt. Dies gilt ebenfalls für durch Witterung entstandene Schäden, wie Verblassen oder Verformung durch zum Beispiel Sonne.